Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên net13

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và các phiên truy cập để vận hành sảnh chơi.

Thu thập tối thiểuLưu trữ bảo mậtQuyền yêu cầu xóaKhông bán cho bên thứ baCookie phiên và phân tích
net13 Quyền riêng tư của bạn trên net13
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về dữ liệu cá nhân

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn. Đội bảo mật sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới phải màn hình lobby, chọn chủ đề Bảo mật & Quyền riêng tư. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước yêu cầu xem hoặc sửa thông tin tài khoản theo đúng quy trình pháp lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để xem các loại dữ liệu chúng tôi lưu, tải bản sao lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn cùng xóa dữ liệu.
CƠ CHẾ BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ net13 đều mã hóa TLS, đảm bảo thông tin đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị chặn giữa đường.

Cookie phiên & phân tích

Chúng tôi dùng cookie để duy trì đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên bắt buộc để sử dụng lobby.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử chơi được lưu đủ thời gian để xử lý tranh chấp và tuân thủ quy định chống gian lận. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ bị xóa khi hết nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Quyền yêu cầu sửa đổi

Nếu thông tin tài khoản không chính xác hoặc bạn muốn rút đồng ý xử lý dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cập nhật hoặc xóa trong khung thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo luật.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu tên tài khoản, số điện thoại, email để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và mã giao dịch để đối soát.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Tải dữ liệu của tôi. Hệ thống sẽ tạo tệp chứa lịch sử giao dịch, thông tin đăng ký và các phiên truy cập gần nhất.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Nhà cung cấp trò chơi nhận ID phiên chơi để tải nội dung, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề Yêu cầu xóa tài khoản, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, đóng tài khoản và xóa dữ liệu sau khi hoàn tất nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.

Lịch sử giao dịch được lưu đủ thời gian để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu chống gian lận theo quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Rút đồng ý xử lý dữ liệu đồng nghĩa với việc chúng tôi không thể vận hành tài khoản, xác minh giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ. Do đó, rút đồng ý sẽ dẫn đến đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình pháp lý.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.